ご予約、キャンセルについて

ご予約/キャンセルについて

ご予約方法

ご予約は、ご予約フォーム、メール、お電話にてお申し込みをお願いいたします

ご予約受付の締め切り

空港送迎:日本からのご到着時の送迎は2日前までにお願いいたします。確認が取れる場合、前日、当日でも可能です。ご出発時の送迎は、前日までにお願いいたします。
オプショナルツアー:2日前までにお願いいたします。ツアーによっては、前日、当日でもスペースがありましたらご予約いただける場合もございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

お支払いについて

ご参加日に現金(アメリカドルまたはメキシコペソ)にてお支払い下さい。ご希望の方には、クレジットカード(VISA, MASTER, ペイパル)でのお支払いも可能です。ご予約時にご案内いたします。 割引価格の場合は、すべて現金にてのお支払いとなります。

キャンセルについて

天候等の事情によって、アクティビティーが中止になった場合、全額返金させていただきます。飛行機の遅延や欠航により、アクティビティーへの実施が不可能となった場合、全額返金させていただきますが、必ず事前にご連絡お願いいたします。お客様ご自身のご都合によるキャンセルに関しましては、返金いたしかねますのでご了承お願いいたします。

キャンセルチャージについて

ご参加日の2日以上前のキャンセルチャージ0%。 
ご参加日前日、当日のキャンセルチャージ100%。

スケジュールの変更について

送迎の変更:ご到着時の乗り継ぎなどのドラブルで、予定の便に乗れなかった場合、キャンセルになった場合、便名が変更になった場合は、お電話かメールにてご連絡いただくようお願いいたします。お知らせいただいた場合は、チャージはかかりません。ご連絡がない場合は、キャンセルチャージが必要になります。ご出発便のホテルお出迎え時間の変更等は、前日までにお電話かメールをお願いいたします。
ツアーの変更:飛行機の遅延や欠航により、アクティビティーの実施が不可能になった場合、予約変更が可能であれば日程を変更する事が可能です。もし、日程の変更が不可能な場合、キャンセルチャージはかかりませんが、必ず事前連絡をお願いいたします。

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